Aproxime os dedos para ver os detalhes.
Guia Rápido
Robô Aspirador Inteligente
V50 PRO
Tudo o que você precisa para começar.
Instalação simples e rápida.
Limpeza inteligente, mais tempo para você.
Leia este guia antes do primeiro uso.
velds.com.br
01
O que vem na caixa
Confira o conteúdo do seu Velds V50 PRO antes de começar.
Antes de começar, retire todos os itens da caixa e verifique se o conteúdo está completo.
Se algum item estiver faltando ou danificado, não use o produto e entre em contato com o suporte Velds.
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Robô aspirador V50 PRO
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Base de carregamento
com caixa de pó
com caixa de pó
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Reservatório 2 em 1
de água e pó
de água e pó
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Cabo de força tipo N
Padrão brasileiro
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4 panos giratórios
2 para instalar e 2 reservas
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4 escovas laterais
2 para instalar e 2 reservas
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Escova principal
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2 filtros HEPA
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2 esponjas
pré-filtro de espuma
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2 sacos de pó
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Ferramenta de limpeza
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Guia Rápido
Velds V50 PRO | Guia Rápido
02
Especificações técnicas
Informações gerais sobre o V50 PRO.
| Modelo | V50 PRO |
| Conectividade sem fio | Wi-Fi 2,4GHz + Bluetooth LE |
| Tensão | 110V ou 220V — consulte a etiqueta |
| Consumo | 50W |
| Bateria interna | 3.200 mAh |
| Tempo de limpeza (Eco) | até 90 minutos |
| Tempo de limpeza (Máx.) | até 50 minutos |
| Potência de sucção | 10.000 Pa |
| Nível de ruído | <75dB |
| Reservatório de água | 270ml |
| Capacidade de pó | 300ml |
| Peso do V50 PRO | 3,145 kg |
| Peso da base | 2,677 kg |
| Plataformas compatíveis | Android / iOS |
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Robô aspirador V50 PRO
350 x 350 x 103 mm
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Base de carregamento
310 x 252 x 184 mm
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Reservatório 2 em 1 de água e pó
270 ml de água · 300 ml de pó
Reset
Pressione e segure o botão Home por alguns segundos para redefinir as configurações de Wi-Fi do aparelho.
Dica
Guarde este guia para consultas futuras. O manual completo on-line, as peças de reposição e o suporte estão em velds.com.br.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
03
Conheça o produto
Identifique os principais componentes do seu Velds V50 PRO.
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154
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87761061211121313
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293149
Dica
Use este guia visual sempre que precisar identificar um componente ou fazer a manutenção.
1
Botões e indicadores
Comandos do robô e LEDs de status.
2
Tampa do reservatório de água
Acesso ao reservatório 2 em 1.
3
Botão de liberação do reservatório
Solta o reservatório 2 em 1 (água e pó).
4
Para-choque
Protege o robô dos impactos com obstáculos.
5
Sensor LiDAR
Mapeia o ambiente com pulsos de laser de alta precisão.
6
Sensores antiqueda
Evitam que o robô caia de degraus.
7
Escova lateral
Direciona a sujeira para a escova principal.
8
Roda dianteira
Gira livremente e facilita a navegação.
9
Contatos de carregamento
Conectam o robô à base para carregar.
10
Tampa da bateria
Acesso à bateria do robô.
11
Escova principal
Remove a sujeira de pisos e tapetes.
12
Rodas principais
Dão tração e movimento.
13
Panos giratórios
Esfregam o piso e removem a sujeira pesada.
14
Saída de pó
Transfere o pó para a base no esvaziamento automático.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
04
Base de carregamento e caixa de pó
Conheça a base de carregamento com esvaziamento automático.
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213354
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1
Base de carregamento com caixa de pó
Onde o robô recarrega e se esvazia sozinho.
2
Tampa da caixa de pó
Acesso ao compartimento e ao saco de pó.
3
Contatos de carregamento
Conectam a base ao robô para carregar.
4
Conector do cabo de força
Onde o cabo de força é ligado à base.
5
Entrada de sucção da caixa de pó
Por onde a base aspira os resíduos do robô no esvaziamento automático.
Base e gestão do pó
A base transfere automaticamente os resíduos do robô para o saco de pó dentro da caixa. O saco é descartável, não é reutilizável nem lavável. Troque quando estiver cheio ou quando o aplicativo avisar.
Dica
Use somente sacos de pó originais Velds e mantenha um reserva à mão. Os sacos de reposição estão disponíveis diretamente na Velds.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
05
Botões e indicadores
Conheça as funções dos botões e indicadores do V50 PRO.
sec4-6-start-button.png
Botão Home
- Pressione uma vez para enviar o robô à base de carregamento.
- Pressione qualquer botão para pausar o retorno à base.
- Pressione e segure por 10 segundos para entrar no modo de pareamento.
sec4-6-start-button.png
Botão Liga/Iniciar
- Pressione uma vez para iniciar a limpeza.
- Durante a limpeza, pressione qualquer botão para pausar.
- Pressione Liga/Iniciar de novo para retomar a limpeza.
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Interruptor lateral
- Liga e desliga o robô.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
06
Indicadores LED e cores
Os indicadores LED mostram o status do robô.
Branco fixo
Operação normal, robô ligado e pronto para usar.
Botão Home piscando em branco
Carregando.
Botão Home branco fixo na base
Bateria totalmente carregada.
Botão Home piscando em vermelho
Um problema foi detectado. Retornando à base.
Botão Liga piscando em vermelho
Um problema foi detectado. O robô anuncia o erro.
Botão Home piscando em branco rapidamente
Modo de pareamento. Pareamento rápido por Bluetooth LE disponível.
Todos os indicadores apagados
Robô desligado.
Dica
Sempre que o robô encontrar um problema, o LED pisca em vermelho. Veja a seção 27 — Solução de problemas para mais informações.
Mensagens de voz
Junto com o LED, o robô anuncia o erro em voz alta. Ouça a mensagem falada e siga a instrução indicada.
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07
Prepare o robô para o primeiro uso
Antes de ligar o V50 PRO pela primeira vez, siga os passos abaixo.
01
Retire todos os filmes de proteção e as travas de transporte do para-choque
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02
Ligue o robô
1
Pressione o para-choque com cuidado e verifique se ele se move livremente.
2
Ligue o robô no interruptor lateral, na lateral do corpo.
photos/photo-1992.jpg
Importante
Confira se todas as proteções foram removidas antes do primeiro uso e se o para-choque se move livremente.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
08
Instale as escovas laterais
Instale as duas escovas laterais no robô.
1
Encaixe cada escova lateral no lugar e pressione até ouvir o clique.
2
Confira se as duas escovas estão bem presas e giram livremente.
Observação
Use apenas duas escovas. As outras duas são reservas. As escovas não têm marcação de lado, então qualquer uma serve em qualquer posição.
Dica
Guarde as escovas reservas em local seco. Troque quando as cerdas estiverem permanentemente tortas ou gastas.
Instalação correta da escova
sec4-8-sidebrush-position.png
Posição de montagem
sec4-8-sidebrush-reinstall.png
Pressione até clicar
Qualquer escova serve em qualquer lado. Duas são para instalar,
as outras duas são reservas.
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09
Encha o reservatório 2 em 1
Antes de usar a função de passar pano, siga os passos abaixo.
1
Pressione o botão de liberação
E puxe o reservatório 2 em 1 com cuidado.
2
Abra a tampa de abastecimento
Levante a tampa de silicone para chegar à entrada de água.
3
Use somente água limpa
Água limpa em temperatura ambiente. Não passe do nível máximo.
4
Feche bem a tampa
Pressione a tampa de silicone até vedar por completo, sem nenhuma parte solta.
5
Seque a parte externa do reservatório
Retire o excesso de água para evitar vazamentos.
6
Recoloque o reservatório
Encaixe o reservatório no robô até ouvir a trava.
Atenção
Use apenas água limpa em temperatura ambiente. Não adicione desinfetantes, água quente, água sanitária, álcool, sabão, detergentes espumantes nem qualquer outro produto químico ou corrosivo. Eles podem danificar a bomba e as tubulações de água e anulam a garantia dessas peças.
1
photos/photo-1695.jpg
2
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3
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4
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5
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6
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Dica importante
Esvazie o reservatório de água após cada uso para evitar vazamentos e odores. Para prolongar a vida útil do reservatório, use água limpa e filtrada.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
10
Prepare e instale os panos
Os panos devem estar úmidos para uma limpeza eficiente, nunca encharcados.
01
Retire o reservatório 2 em 1 para alcançar os panos giratórios embaixo.
photos/photo-1695.jpg
02
Solte o pano do velcro.
photos/photo-1667.jpg
03
Lave cada pano e torça com cuidado para tirar o excesso de água.
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04
Recoloque o pano centralizado e alinhado com o suporte.
photos/photo-1684.jpg
05
Pressione contra o velcro para que fique bem assentado.
photos/photo-1685.jpg
06
Encaixe o reservatório até travar. Pronto para aspirar e passar pano.
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Dica importante
Após cada uso, retire os panos giratórios, lave e deixe secar. Isso evita odores e prolonga a vida útil dos panos.
Importante
O pano deve ficar úmido, nunca encharcado. Use o sistema de passar pano somente com os panos corretamente instalados.
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11
Os suportes dos panos
O V50 PRO passa pano com dois suportes giratórios.
Como funcionam os suportes
1
Para instalar
Os suportes encaixam na parte de baixo do robô. Pressione até ouvir o clique.
2
Para remover
Solte o pano do velcro e depois libere o suporte.
3
Para o modo só aspirar
Retire os panos e os suportes. É a configuração recomendada para tapetes e carpetes.
Importante
Nunca use o robô com os suportes instalados e sem os panos. O velcro exposto agarra as fibras de tapetes e carpetes, o que pode travar e danificar o robô. Se retirar os panos, retire também os suportes, ou mantenha o robô longe dos tapetes.
1
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Os dois suportes instalados
2
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Segure o suporte para liberá-lo
3
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Levante o suporte
4
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Retire o segundo suporte
5
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Robô com os dois suportes removidos
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12
Posicione e conecte a base de carregamento
Escolha o lugar certo antes da primeira carga.
Importante
Antes do primeiro uso, carregue a bateria por completo, até 100%.
Se o carregamento não começar,
reposicione o robô na base.
reposicione o robô na base.
Confirme se os contatos de carregamento
do robô e da base estão alinhados.
do robô e da base estão alinhados.
O robô continua ligado
enquanto está na base.
enquanto está na base.
1
Escolha uma parede plana, perto de uma tomada e com bom sinal de Wi-Fi.
2
Coloque a base sobre piso firme, seco e nivelado.
3
Deixe a área ao redor da base livre: 1 m à esquerda e à direita, 1,5 m à frente.
4
Mantenha objetos muito reflexivos, como espelhos ou vidros, longe da base.
5
Ligue a fonte de alimentação na base e depois na tomada.
6
Passe o cabo de forma que o robô não o puxe durante a limpeza.
7
Não mude a base de lugar depois que o robô começar a usá-la — o mapa salvo tem a posição dela como referência.
Evite instalar a base
Sobre tapetes
Perto de escadas
Sob luz solar direta
Em áreas úmidas
Atrás de portas
Onde o sinal de Wi-Fi é fraco
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13
Conecte a base e carregue
Ligue a fonte de alimentação e coloque o robô na base para a primeira carga.
1
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Localize o conector na base
2
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Ligue o cabo na base
3
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Ligue na tomada
4
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Passe o cabo por trás da base
5
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Coloque o robô na base
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Robô na base, carregando
Lembretes para o dia a dia
Deixe o robô na base, a base ligada na tomada e o robô ligado.
Assim o seu V50 PRO está sempre pronto para limpar.
Limpe os contatos de carregamento da base com frequência para evitar falhas de carga.
Não instale a base em local com muita exposição ao sol — a exposição
prolongada à luz solar pode danificar o robô.
Se for ficar muito tempo sem usar o robô, carregue por completo, desligue,
guarde em local seco e bem ventilado e recarregue a cada 3 meses.
Se a bateria descarregar demais ou ficar muito tempo sem uso, o produto
pode não recarregar corretamente. Procure o suporte — não desmonte o produto por conta própria.
Cuidados com a bateria
Mantenha o robô na base, carregando, sempre que não estiver em uso. Para guardar por muito tempo, deixe com cerca de 50% de carga em local seco e bem ventilado.
Dica
Normalmente o robô volta à base antes de a bateria acabar. Se ele ficar preso longe da base, solte-o e recoloque na base assim que possível.
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14
Prepare o ambiente para a limpeza
Antes de começar, organize o ambiente para tirar o melhor do seu V50 PRO.
Antes de começar
1
Organize o ambiente e tire do chão objetos pequenos, brinquedos e itens frágeis.
2
Guarde balanças, bases de ventilador e outros objetos baixos que possam prender o robô.
3
Retire cabos soltos, fios e extensões para evitar enroscos e interrupções.
4
Abra as portas dos cômodos para o robô mapear e limpar todas as áreas.
5
Se o tapete tiver franjas, dobre a borda por baixo do tapete ou tire o tapete do ambiente.
6
Os sensores antiqueda ajudam a evitar quedas, mas isole as áreas com escada por segurança.
Campeões de enrosco
Cadarços
Brinquedos de pet
Carregadores
Cortinas finas
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Dobre as franjas por baixo do tapete
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Use uma barreira nos degraus
sec4-warn-obstacles.png
Retire fios e cordas
Atenção
Não deixe líquidos no chão. O V50 PRO não é à prova d’água e pode ser danificado ao passar por uma área molhada.
Observação
Os sensores antiqueda ficam somente na frente do robô. Em algumas situações ele se move para trás e, perto de degraus, pode cair.
Pisos e obstáculos
Indicado para madeira, cerâmica, porcelanato e laminado.
Vence desníveis de até 2 cm; alturas maiores podem travar o robô.
Tapetes e carpetes
O robô não levanta os panos. Retire os panos e os suportes
antes de limpar tapetes, ou defina uma zona proibida no aplicativo.
Paredes virtuais
Para manter o robô longe da borda de degraus, use a função
parede virtual no aplicativo Velds.
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15
Opere o robô pelos botões
Confira se o robô está ligado e com bateria suficiente. O LED do botão Liga/Iniciar deve estar branco fixo.
1
Ligar / Desligar
Use o interruptor lateral para ligar ou desligar o robô.
2
Iniciar
Pressione o botão Liga/Iniciar. O robô começa a limpeza no modo Automático.
3
Pausar
Durante a limpeza, pressione qualquer botão para pausar. O LED pisca em branco.
4
Retomar
Pressione Liga/Iniciar de novo. O robô continua de onde parou.
5
Recarregar
Pressione o botão Home para enviar o robô de volta à base.
6
Cancelar o retorno
Pressione qualquer botão. O robô permanece onde está.
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Interruptor lateral: liga e desliga o robô
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Botão Liga/Iniciar na parte de cima do robô
Mapeamento eficiente
O V50 PRO usa o sensor LiDAR para mapear o ambiente e limpar seguindo um algoritmo eficiente, cobrindo a casa de forma organizada e sem passar duas vezes pelas mesmas áreas.
Antes de mapear
Abra as portas dos cômodos e tire os objetos do chão para o mapa sair mais completo. Para comandos mais avançados, use o aplicativo Velds — veja a seção 18.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
16
Modos de limpeza e compatibilidade de pisos
O modo de limpeza é escolhido no seletor de modos, na tela de controle do aplicativo Velds.
Só aspirar
Apenas sucção. Retire os panos e os suportes para um resultado melhor em tapetes.
Só passar pano
Apenas os panos giratórios. O robô trabalha em silêncio.
Aspirar e passar pano
As duas funções ao mesmo tempo, em uma única passada.
Aspirar e depois passar pano
Aspira a área primeiro e passa o pano em uma segunda passada.
Pode usar os panos em
Os panos giratórios foram feitos para superfícies lisas e seladas,
em que deslizam por igual e mantêm contato constante com o piso.
- Porcelanato, cerâmica e azulejo esmaltado
- Pisos vinílicos e laminados selados
- Madeira selada ou envernizada, com pouca umidade
- Mármore e granito polidos
Evite usar os panos em
Como giram, os panos esfregam com mais atrito. Em superfícies ásperas, porosas
ou não seladas isso reduz a eficiência, desgasta o pano mais rápido e pode marcar
acabamentos delicados.
- Madeira sem verniz, selante ou óleo
- Pedra natural não selada, onde a água pode penetrar e manchar
- Pisos ásperos, antiderrapantes ou muito texturizados
- Carpetes e tapetes — o robô não levanta os panos ao passar
Dica
Em pisos de madeira ou laminado, use o menor nível de umidade e nunca deixe o robô parado sobre a superfície com os panos úmidos.
Observação
Retire os panos antes de limpar áreas com tapetes, ou defina uma zona proibida no aplicativo.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
17
Instale o aplicativo no celular
Baixe o aplicativo Velds e crie sua conta antes de parear.
1
Baixe o aplicativo Velds
Disponível na App Store e no Google Play.
2
Crie sua conta ou entre
Abra o aplicativo e cadastre uma conta, ou entre com uma já existente.
3
Confira sua rede Wi-Fi
O robô conecta somente em redes 2,4GHz. Redes 5GHz não são compatíveis.
4
Deixe o robô perto do roteador
Um bom sinal na base torna o pareamento e o uso diário mais confiáveis.
5
Permita o acesso à localização
O Android pede essa permissão durante o pareamento. Sem ela o aplicativo não encontra o robô.
Baixe na
App Store
▶
DISPONÍVEL NO
Google Play
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Baixe pelo QR code
Observação
O aplicativo Velds é o mesmo para todos os produtos Velds de casa inteligente. Se você já usa, basta adicionar o V50 PRO à sua casa — veja a seção 18.
Dica
Ative o Bluetooth do celular antes de parear. O V50 PRO tem pareamento rápido por Bluetooth LE, que deixa o processo mais ágil.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
18
Adicione o aparelho ao aplicativo
Conecte o seu V50 PRO ao aplicativo e tenha o controle completo.
1
Confira a rede
Verifique se o roteador está com a rede Wi-Fi 2,4GHz ativa e com internet funcionando.
2
Entre no modo de pareamento
Com o aparelho ligado, pressione e segure o botão Home por 10 segundos. O LED pisca em branco rapidamente.
3
Abra o aplicativo Velds
Toque no símbolo "+" e escolha "Adicionar dispositivo".
4
Escolha o aparelho
Quando ele aparecer no topo da lista, toque nele e pule para o passo 6.
5
Ou adicione manualmente
Escolha a categoria "Robôs aspiradores" e depois "V50 Series Robot".
6
Informe a senha do Wi-Fi
Selecione sua rede 2,4GHz, digite a senha e toque em "Avançar".
7
Aguarde a conexão
O aparelho se conecta à internet e é adicionado à sua casa virtual.
8
Dê um nome ao aparelho
Toque no ícone de lápis para editar o nome, defina o cômodo e toque em "Concluir".
pt/pairing-steps-pt.gif
Processo de pareamento no aplicativo Velds
Problemas de conexão?
- Confira se o LED do Wi-Fi está piscando.
- Confirme se a rede é 2,4GHz — 5GHz não é compatível.
- Aproxime o celular do robô e da base.
- Reinicie o robô e tente de novo.
- Veja a seção 27 — Solução de problemas.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
19
Tela principal do V50 PRO no aplicativo Velds
Acompanhe o status do robô em tempo real e alcance todas as funções com poucos toques.
pt/sec7-visualizacao.png
342561
1
Iniciar ou pausar o robô
Pressionar qualquer botão de modo também acorda o robô.
2
Enviar o robô para a base de carregamento
3
O mapa atual do robô
4
Escolher o modo de limpeza
5
Alterar as preferências de limpeza
6
Abrir mais opções
Histórico, manutenção, configurações de voz e mais.
Principais funções disponíveis no aplicativo
· Mapa em tempo real
· Zonas e áreas proibidas
· Rotinas inteligentes
· Atualizações de firmware
· Modos de limpeza
· Relatórios e histórico
· Status de manutenção
Observação
Algumas funções podem variar conforme a versão do firmware do robô e a versão do aplicativo.
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20
Troque o saco de pó
Troque o saco quando estiver cheio ou quando o aplicativo avisar.
01
Abra a tampa da caixa de pó na base.
photos/photo-1713.jpg
02
Puxe o saco pela aba de papelão. O lacre fecha automaticamente.
photos/photo-1714.jpg
03
Segurando o saco novo pela aba, encaixe no suporte.
photos/photo-1717.jpg
04
Confira se o saco está bem assentado dentro da base.
photos/photo-1720.jpg
05
Feche a tampa da caixa de pó.
photos/photo-1722.jpg
Dica
Use somente sacos de pó originais Velds e mantenha um reserva à mão. Os sacos de reposição estão disponíveis diretamente na Velds.
Atenção
Não reutilize nem lave o saco de pó. Ele é descartável.
Observação
O lacre fecha ao puxar o saco, então o pó não se espalha pelo ambiente.
Velds V50 PRO | Guia Rápido
21
Cuidados e manutenção — reservatório 2 em 1
Antes de qualquer manutenção, desligue o robô e retire-o da base.
01
Retire o reservatório 2 em 1 e tire os panos giratórios.
sec4-7-remove-mop-shelf.png
Frequência: Após cada uso
02
Abra o compartimento de pó e esvazie no lixo.
sec4-7-open-dump.png
Frequência: Mensal
03
Use a ferramenta de limpeza nos cantos mais difíceis de alcançar.
sec4-7-knife-tool.png
Frequência: Semanal
04
Retire o filtro HEPA e o pré-filtro de espuma.
sec4-7-hepa-exploded.png
Frequência: Semanal
05
photos/photo-1736.jpg
Abra o reservatório
06
photos/photo-1740.jpg
Enxágue o interior em água corrente
07
photos/photo-1741.jpg
Esvazie por completo e seque
08
sec4-7-dry-mop.png
Deixe todas as peças secarem à sombra
Filtros
- Bata levemente no filtro HEPA para soltar o pó. Não lave o filtro HEPA.
- Lave apenas o pré-filtro de espuma, em água corrente.
- Deixe as duas peças secarem por completo antes de recolocar.
Panos
- Lave com sabão neutro e enxágue. Pode lavar na máquina — sem amaciante.
- Seque à sombra; não use secadora.
- Se o robô ficar um dia ou mais sem uso, retire os panos e deixe secar ao ar.
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22
Cuidados e manutenção — escovas e rodas
Retire cabelos e fibras toda semana para manter a sucção e a tração em dia.
Escova principal e escovas laterais
01
Puxe as travas para destravar a tampa da escova.
sec4-8-brush-close-cover.png
Frequência: Semanal
02
Levante a escova principal para retirá-la.
sec4-8-brush-reinsert-roller.png
Frequência: Semanal
03
Limpe a escova com a ferramenta de limpeza, tirando cabelos e fibras.
sec4-8-brush-clean-roller.png
Frequência: Semanal
Escovas laterais
sec4-8-sidebrush-pull.png
Puxe para retirar
sec4-8-sidebrush-reinstall.png
Limpe as cerdas e os encaixes e reinstale
Rodas
sec4-8-wheel-drive.png
Limpe a roda principal
sec4-8-wheel-universal.png
Limpe a roda dianteira
Rodas
Use a ferramenta de limpeza para tirar cabelos e resíduos e depois passe um pano seco e macio. Quando uma roda travar, gire a engrenagem no sentido contrário para soltar a sujeira.
Dica
A ferramenta de limpeza que vem na caixa facilita a remoção de fios e cabelos das escovas e das rodas.
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23
Cuidados e manutenção — outros componentes
Sensores, contatos e base pedem apenas pano seco.
sec4-9-antidrop-sensor.png
Limpe os sensores antiqueda
sec4-9-bumper.png
Limpe o para-choque
Dica
Os contatos de carregamento e os sensores antiqueda têm componentes eletrônicos sensíveis. Use pano seco, nunca úmido, para evitar danos por água.
Periodicamente
Limpe os contatos de carregamento, tanto no robô quanto na base,
com um pano seco e macio.
Limpe os sensores antiqueda e o para-choque do robô com um pano
seco e macio. Não use produtos químicos.
Para limpar o sensor a laser na parte de cima do robô, use hastes de algodão.
Guarde a base em local seco e ventilado e limpe com pano seco.
Não deixe acumular pó nos pinos de carga nem no sensor infravermelho.
Use somente acessórios e peças aprovados pela Velds.
Atenção
Nunca lave o robô, a base ou a fonte de alimentação. Seque bem todas as peças antes de recolocar.
Antes de qualquer manutenção
Deixe o robô desligado e fora da base.
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24
Cronograma de manutenção e consumíveis
Os intervalos variam conforme o uso do robô e o ambiente.
A aba Manutenção do aplicativo Velds também acompanha o desgaste dos consumíveis e avisa a hora de trocar.
| Componente | O que fazer |
|---|---|
| Compartimento de pó | Esvazie após cada uso |
| Reservatório 2 em 1 | Esvazie após cada uso; lave o interior em água corrente e seque |
| Pré-filtro de espuma | Lave em água corrente, toda semana |
| Filtro HEPA | Bata para soltar o pó, todo mês. Não lave |
| Escova principal | Retire a tampa, tire a escova e limpe cabelos e fibras, toda semana |
| Escovas laterais | Retire e limpe cabelos e fibras das cerdas e dos encaixes, toda semana |
| Componente | O que fazer |
|---|---|
| Panos e suportes | Lave com sabão neutro após cada uso, seque à sombra e confira o velcro |
| Rodas e sensores | Passe pano seco e macio, toda semana. Sem produtos químicos |
| Contatos de carregamento | Passe pano seco e macio nos contatos do robô e da base, toda semana |
| Saco de pó | Troque quando cheio ou quando o aplicativo avisar. Não lave nem reutilize |
| Base | Local seco e ventilado; pano seco; mantenha os pinos e o sensor infravermelho sem pó, toda semana |
| Bateria | Mantenha o robô carregado; se ficar muito tempo sem uso, carregue a cada 3 meses |
Após cada limpeza
- Esvazie o compartimento de pó.
- Esvazie o reservatório de água.
- Retire e lave os panos.
- Deixe todas as peças secarem antes de montar de novo.
Consumíveis
Use somente filtros, escovas, panos e sacos de pó originais Velds. Peças não aprovadas podem reduzir a sucção e anular a garantia dos componentes afetados.
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Avisos de segurança
Leia todas as instruções antes de usar o seu V50 PRO.
Leia este manual com atenção antes de usar o V50 PRO e guarde para consultas futuras. Não seguir estas instruções pode causar danos ao produto, danos materiais ou ferimentos.
Este aparelho não deve ser usado por pessoas, incluindo crianças, com capacidades físicas, sensoriais ou mentais reduzidas, ou sem experiência e conhecimento, a menos que tenham sido instruídas ou estejam sob supervisão de alguém responsável pela segurança delas. Crianças devem ser supervisionadas para que não brinquem com o aparelho.
Somente uso interno
Somente pisos internos e secos, em ambiente residencial. Não use em áreas externas ou industriais.
Nada de piso molhado
Não use em pisos molhados, áreas úmidas ou perto de materiais inflamáveis. O robô não é à prova d’água.
Sem luz solar direta
Mantenha o robô e a base longe de fontes de calor e fora da luz solar direta por muito tempo.
Outros cabos de força
Use somente a fonte de alimentação fornecida. Não use o adaptador se o plugue ou o cabo estiver danificado.
Mantenha fora do alcance de crianças
O produto não é um brinquedo e não deve ser operado por crianças. Pessoas com capacidades reduzidas não devem usá-lo sem supervisão.
Escovas em movimento
Mantenha as mãos e qualquer objeto longe das escovas enquanto elas estiverem girando.
Não desmonte
Desmontar ou modificar o aparelho ou seus acessórios sem autorização anula a garantia.
Tire da tomada em tempestades
Durante tempestades elétricas, tire a base da tomada. Movimente a base com cuidado.
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Avisos de segurança — lista completa
Os itens abaixo complementam os avisos da página anterior.
1
Instale o produto conforme as instruções deste manual.
2
A tomada deve ficar perto do aparelho e ser de fácil acesso.
3
Mantenha o aparelho longe de água, fogo, campos elétricos fortes, campos magnéticos fortes e itens inflamáveis ou explosivos.
4
Não use o adaptador se o plugue ou o cabo estiver danificado. Se o cabo de força estiver danificado, leve a um centro de serviço autorizado.
5
Use o aparelho somente com a fonte de alimentação fornecida pelo fabricante. Outras fontes podem gerar riscos de segurança ou danos.
6
O equipamento deve ser alimentado apenas por tensão extrabaixa de segurança (SELV), de acordo com os valores da etiqueta de identificação do produto.
7
Se houver fumaça, ruído anormal ou cheiro estranho durante o uso, pare imediatamente, desconecte a alimentação, retire todos os cabos e procure a assistência técnica.
8
Desmontar ou modificar o aparelho ou seus acessórios sem autorização anula a garantia e pode gerar riscos de segurança.
9
O produto não é um brinquedo e não deve ser operado por crianças. Pessoas com capacidades reduzidas não devem usá-lo sem supervisão.
Guarde este guia
Guarde este guia para consultas futuras. Os avisos presentes em outros documentos são complementares e não cobrem todas as precauções que devem ser seguidas.
10
Supervisione crianças e animais enquanto o robô estiver funcionando.
11
Não use o robô em pisos molhados, áreas úmidas ou perto de materiais inflamáveis.
12
Mantenha o robô longe de fontes de calor e fora da luz solar direta. Mantenha as mãos e qualquer objeto longe das escovas em movimento.
13
Risco de queda: em áreas escuras ou superfícies reflexivas, a detecção dos sensores pode falhar. Use barreiras físicas em escadas e desníveis.
14
Durante tempestades elétricas, tire a base da tomada. Movimente a base com cuidado.
15
Antes de qualquer manutenção, desligue o robô e retire-o da base.
16
Uso previsto: somente pisos internos e secos, em ambiente residencial.
17
Descarte o produto, a bateria e as embalagens conforme a legislação local, em pontos de coleta adequados e autorizados.
Atenção
O uso indevido do robô pode causar danos não cobertos pela garantia. Use sempre o produto como descrito neste manual.
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Solução de problemas
Antes de acionar o suporte Velds, verifique as situações abaixo. Muitos problemas têm solução simples.
Quando o robô detecta um problema, o LED de status pisca em vermelho e o robô anuncia a ocorrência com uma mensagem de voz. Ouça a mensagem falada e siga a instrução.
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Não liga | Carregue o robô na base e verifique se o interruptor lateral está na posição ligada. |
| Não carrega na base | Confirme se a base está ligada na tomada e limpe os contatos de carregamento do robô e da base com um pano seco e macio. Reposicione o robô e veja se os contatos estão alinhados. |
| Não conecta ao aplicativo | Confirme se a rede é 2,4GHz — 5GHz não é compatível. Veja se o LED do Wi-Fi está piscando, aproxime o celular do robô e reinicie o robô. |
| Sucção fraca | Esvazie o compartimento de pó, limpe o pré-filtro de espuma e bata no filtro HEPA. Verifique se a escova principal e o duto de sucção não estão obstruídos. |
| A escova principal não gira | Retire a tampa da escova, tire a escova e limpe cabelos e fibras com a ferramenta de limpeza, depois reinstale corretamente. |
| As escovas laterais não giram | Retire as escovas, limpe cabelos e fibras das cerdas e dos encaixes, recoloque até clicar e troque se estiverem danificadas. |
| Não libera água | Encha o reservatório 2 em 1, confira se a tampa de silicone está bem fechada e se as saídas de água não estão obstruídas. |
| Fica preso durante a limpeza | Retire fios, tapetes e obstáculos. Desníveis acima de 2 cm podem travar o robô. |
| O robô patina ou não se move bem | Limpe as rodas principais e a dianteira e retire cabelos e resíduos. Se uma roda travar, gire a engrenagem no sentido contrário. |
| Os panos deixam marcas ou não limpam | Confira se os panos estão úmidos e bem instalados e se o piso é liso e selado. Veja a seção 16. |
| Não volta para a base | Confira se a base está ligada, na posição original e com o espaço livre exigido ao redor. Limpe os contatos de carregamento. |
| O robô não encontra a base | Limpe o sensor LiDAR na parte de cima do robô com uma haste de algodão seca e mantenha livre a área ao redor da base. |
| O mapa está incompleto ou aparece um mapa novo | Confirme se a base não foi movida e se a limpeza começou a partir dela. Abra todas as portas, retire obstáculos temporários e faça uma limpeza completa com a bateria carregada. |
Antes de acionar o suporte, confira se
- O robô está carregado e ligado.
- O compartimento de pó e o filtro estão limpos.
- A rede Wi-Fi 2,4GHz está estável.
- O reservatório de água está cheio.
- Os panos estão bem instalados.
Ainda não funcionou?
Se o problema continuar, fale com o suporte Velds em [email protected] informando o modelo, o número de série e uma breve descrição do ocorrido.
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Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o V50 PRO.
FAQ on-line
Instalação, pareamento e problemas de Wi-Fi
Modos de limpeza, zonas e áreas proibidas
Filtros, panos, sacos de pó e peças de reposição
Atualizações de firmware e funções do aplicativo
velds.com.br/faq
qr/qr-faq-br.png
Suporte
Para o que o FAQ não cobrir, fale com o suporte Velds em [email protected]. Tenha em mãos o modelo e o número de série.
Dica
O manual completo do V50 PRO on-line, com todos os passos ilustrados, está no site da Velds.
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Termos e políticas
Garantia, trocas e privacidade.
Onde encontrar os termos completos
Cobertura e prazo da garantia limitada
Trocas, devoluções e direito de arrependimento
O que está excluído da cobertura da garantia
velds.com.br/garantia
Guarde o comprovante de compra
O atendimento em garantia exige o comprovante de compra original. Guarde a nota fiscal ou a confirmação do pedido em local seguro.
Suporte
FAQ e manuais
velds.com.br/faq
Peças e acessórios
velds.com.br
Modelo
Velds V50 PRO
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Homologação e conformidade
Informações regulatórias do V50 PRO.
O Velds V50 PRO se comunica por Wi-Fi 2,4GHz e Bluetooth LE através de um módulo de radiofrequência homologado pela Anatel. As informações desta página atendem à regulamentação brasileira de telecomunicações.
Aviso obrigatório
“Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode
causar interferência em sistemas devidamente autorizados.”
Módulo homologado
Este produto incorpora módulo homologado pela Anatel, conforme
a regulamentação vigente para equipamentos de radiocomunicação de radiação restrita.
Número de homologação
04004-20-11765
sec2-anatel.png
Produto homologado
Para informações do produto
homologado, acesse o Sistema de Comunicação e Homologação da Anatel em
sistemas.anatel.gov.br/sch.
Mais informações
Para maiores informações,
consulte o site da Anatel em gov.br/anatel.
Etiqueta de identificação
O modelo, a tensão e o
número de série estão na etiqueta na parte de baixo do robô.
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